cm66 – Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do cm66 cung cấp, bao gồm trang web, ứng dụng di động và mọi kênh hỗ trợ khách hàng chính thức hoạt động tại thị trường Việt Nam. "Dữ liệu cá nhân" được hiểu là bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email, số tài khoản ngân hàng và địa chỉ IP. "Xử lý dữ liệu" bao gồm tất cả các hoạt động thu thập, lưu trữ, sử dụng, chỉnh sửa, chia sẻ và xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi vận hành của nền tảng. Chúng tôi đóng vai trò là Bên kiểm soát dữ liệu theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, và chịu trách nhiệm toàn diện về việc dữ liệu của bạn được xử lý đúng mục đích và đúng pháp luật. Việc bạn đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận các điều khoản trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn xóa tài khoản.

Để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa, cm66 thu thập một số loại dữ liệu cần thiết trong từng giai đoạn tương tác của người dùng với nền tảng. Khi đăng ký tài khoản, chúng tôi thu thập họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền (AML). Trong quá trình sử dụng dịch vụ, hệ thống tự động ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, lịch sử giao dịch, thời gian đăng nhập và các hoạt động cá cược để phục vụ mục đích bảo mật và cải thiện trải nghiệm. Khi bạn thực hiện nạp hoặc rút tiền, chúng tôi thu thập thông tin tài khoản thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch một cách chính xác và an toàn theo đúng quy trình tài chính. Ngoài ra, chúng tôi có thể thu thập nội dung liên lạc qua kênh hỗ trợ khách hàng như chat trực tuyến và email để giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập đúng và đủ các dữ liệu thực sự cần thiết, không thu thập dữ liệu thừa hoặc không liên quan đến mục đích cung cấp dịch vụ. Mọi dữ liệu thu thập đều được người dùng cung cấp một cách tự nguyện hoặc phát sinh tự nhiên trong quá trình sử dụng nền tảng.

Dữ liệu cá nhân mà cm66 thu thập được sử dụng với các mục đích rõ ràng, hợp pháp và được giới hạn trong phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Mục đích chính bao gồm: xác minh danh tính người dùng khi đăng ký nhằm đảm bảo tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer) và ngăn chặn các hành vi gian lận hoặc mạo danh. Dữ liệu cũng được sử dụng để xử lý các giao dịch tài chính, bao gồm nạp tiền, rút tiền và điều chỉnh số dư tài khoản một cách chính xác và kịp thời. Bên cạnh đó, chúng tôi sử dụng thông tin hành vi người dùng để phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống cá cược. Dữ liệu liên lạc như email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách quan trọng và hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu. Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin quảng bá, chúng tôi có thể sử dụng email để giới thiệu các chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn; bạn có thể hủy đăng ký nhận email này bất kỳ lúc nào. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.

cm66 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào. Trong một số trường hợp vận hành, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền nhằm hoàn tất giao dịch tài chính của bạn; các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích được giao. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ công nghệ, hệ thống lưu trữ đám mây và nền tảng bảo mật mạng, tất cả đều hoạt động dưới sự giám sát và điều khoản bảo mật do cm66 ban hành. Trong trường hợp cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin theo quy định pháp luật, chúng tôi có nghĩa vụ hợp tác và cung cấp dữ liệu liên quan theo đúng trình tự pháp lý, đồng thời sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong phạm vi pháp luật cho phép. Mọi việc chuyển giao dữ liệu ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, nếu có, đều tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chuyển dữ liệu xuyên biên giới theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và chỉ thực hiện khi có cơ sở pháp lý đầy đủ. Người dùng có quyền yêu cầu thông tin về các bên thứ ba đang lưu giữ dữ liệu của mình thông qua kênh hỗ trợ chính thức của nền tảng.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo rằng dữ liệu không thể bị đọc hoặc can thiệp trong quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Chúng tôi áp dụng kiến trúc bảo mật nhiều lớp bao gồm tường lửa thế hệ mới, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS), kiểm soát truy cập dựa trên vai trò và xác thực hai yếu tố cho nhân viên có quyền truy cập dữ liệu. Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo không bị mất mát trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc thảm họa tự nhiên. Thời gian lưu trữ dữ liệu được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết: dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá rủi ro hàng năm để liên tục nâng cao các biện pháp bảo vệ dữ liệu phù hợp với các mối đe dọa an ninh mạng mới nhất. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, chúng tôi cam kết thông báo kịp thời cho cơ quan có thẩm quyền và người dùng bị ảnh hưởng theo đúng quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam và chính sách của cm66, người dùng có đầy đủ các quyền cơ bản liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình và chúng tôi cam kết tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực thi những quyền này một cách dễ dàng. Bạn có quyền truy cập và yêu cầu bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hành vi trong phạm vi kỹ thuật cho phép. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ("quyền được lãng quên") trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý, ngoại trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ bắt buộc. Quyền phản đối cho phép bạn từ chối việc dữ liệu của mình được sử dụng cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi mà không cần giải thích lý do. Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ khách hàng hoặc trung tâm trợ giúp trên nền tảng; mọi yêu cầu sẽ được xác nhận và xử lý trong thời hạn theo quy định pháp luật.

cm66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm tối ưu hóa hiệu suất dịch vụ. Cookie thiết yếu là bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm cookie xác thực phiên đăng nhập và cookie bảo mật chống tấn công CSRF; những cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trên nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất và thời gian sử dụng trung bình, từ đó cải thiện giao diện và tính năng theo nhu cầu thực tế. Chúng tôi không sử dụng cookie bên thứ ba phục vụ mục đích quảng cáo của nền tảng khác hoặc theo dõi hành vi người dùng ngoài phạm vi trang web và ứng dụng của cm66. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào; tuy nhiên việc vô hiệu hóa một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước khi đặt bất kỳ cookie không thiết yếu nào thông qua thông báo chấp thuận cookie hiển thị khi bạn truy cập lần đầu.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ bảo mật hoặc cách thức vận hành dịch vụ của cm66 nhằm đảm bảo sự bảo vệ tốt nhất cho người dùng. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chính của nền tảng, kèm theo bản tóm tắt những điểm thay đổi để bạn dễ dàng theo dõi. Phiên bản chính sách mới nhất luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng; bạn nên kiểm tra định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất về cách dữ liệu của mình được xử lý. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu hoặc muốn báo cáo một vấn đề liên quan đến bảo mật thông tin, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời hạn tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Sự tin tưởng của người dùng là nền tảng của mọi hoạt động tại cm66, và chúng tôi luôn nỗ lực để duy trì tiêu chuẩn bảo mật cao nhất có thể cho toàn bộ cộng đồng người dùng Việt Nam.